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武宣工商坚持行政执法回访制度得人心

来源:来宾党建网 作者:廖胜华

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武宣县工商局在行政执法工作中,对行政处罚案件的当事人实施回访,严格执法程序、严肃办案纪律,提高执法水平。

该局为认真做好行政执法回访工作,抓具体落实,由局监察室和各股、所人员组成回访小组,对全系统的行政执法案件推行回访制度,回访率要达80%以上,回访形式有:电话回访;深入到行政相对人经营 场所和家中进行座谈回访;全面了解执法办案人员在办案过程中,是否有不廉洁行为,是否有“吃、拿、卡、要”现象和乱作为行为,是否有粗暴执法情况及其他违 法、违纪行为。通过对执法案件回访制度的实施,既监督了执法人员依法办案,又促进了党风廉政建设工作和反腐败工作的落实,沟通了工商部门与行政相对人之间 的关系,如张某,因为对进货渠道把关不严,造成了销售不合格化肥的原因,被工商部门处罚3000元,经过回访,他讲,在处罚前,工商部门首先是向我宣传了 有关法律、法规,同时教我如何识别假化肥,增强了我的法律知识和诚信意识,使我懂得在今后经营中,要把好进货质量关,诚信经营,我虽然被处罚,我心甘情愿 接受,也算我交个经营学费吧,保证下次没有这种情况发生。

通过对行政相对人回访,当事人普遍对工商部门的处理结果反映都比较好,都说工商部门在执法工作中,文明用语、有人性化、执行政策好。至今没有发现工商人员在行政执法工作中的一起违法违纪案件,受到社会的好评。

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